Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Société / entreprise (optionnel)
• Contenu de votre message

Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est collectée. Aucun paiement en ligne n'est traité sur ce site.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous recontacter dans le cadre d'une relation commerciale
• Améliorer nos services et la qualité de nos réponses

Vos données ne sont jamais revendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire de contact.

Il repose également sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales qui nous sont adressées (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange, puis sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à bonjour@groupefraternel.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement :

• Cookies de session : pour maintenir votre navigation
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix d'interface

Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse comportementale n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS.

9. Sous-traitants et transferts

Vos données peuvent transiter par les prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de leur mission :

• Base44 / Vercel – hébergement du site (États-Unis, clauses contractuelles types UE)
• Supabase – stockage des médias (États-Unis, clauses contractuelles types UE)

Ces transferts hors UE sont encadrés par les garanties appropriées conformément au RGPD.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.